Política de Privacidade

AVISO DE PRIVACIDADE

A privacidade e a segurança dos seus dados são prioridades para nós. Comprometemo-nos a garantir total transparência no tratamento das informações pessoais de nossos usuários e clientes.

Este documento explica como coletamos, utilizamos e compartilhamos seus dados ao acessar nosso site e Plataforma Digital.

Para tornar o entendimento mais simples e direto, reunimos abaixo um resumo dos principais pontos sobre a coleta e o tratamento de dados. Caso deseje mais detalhes, você pode consultar nosso Aviso de Privacidade.

1. RESPONSÁVEL

A Nutrip, responsável pela Plataforma Digital, atua como Controladora dos dados pessoais de terceiros que coleta, inclui ou recebe por meio da plataforma, comprometendo-se integralmente com as diretrizes estabelecidas em nosso Aviso de Privacidade.

Em razão dos serviços oferecidos, há a participação de empresas terceiras no fluxo de tratamento dos dados coletados. Essas empresas também assumem a posição de Controladoras independentes das informações fornecidas pelos usuários, uma vez que coletam e utilizam esses dados para a execução dos serviços contratados na Plataforma Digital, como transporte aéreo e terrestre, hospedagem, entre outros. Importante destacar que tais empresas são exclusivamente responsáveis por suas próprias ações e devem cumprir integralmente a legislação aplicável à proteção de dados, garantindo os direitos dos titulares.

Além disso, para garantir a operação da Plataforma Digital, trabalhamos com operadores essenciais, como provedores de servidores, serviços de desenvolvimento, processamento de pagamentos e comunicações, entre outros. Essas empresas podem ter acesso a determinados dados, mas são obrigadas a tratá-los em conformidade com a legislação vigente, respeitando as bases legais aplicáveis e seguindo rigorosamente as diretrizes de segurança e privacidade da Nutrip. Priorizamos sempre a contratação de parceiros que assegurem o tratamento seguro e adequado das suas informações.

A Nutrip se compromete a manter os dados fornecidos na plataforma em um ambiente seguro, adotando medidas técnicas alinhadas aos padrões internacionais e promovendo boas práticas de segurança da informação. Isso inclui a realização de análises de risco e a implementação de Políticas de Segurança da Informação eficazes e amplamente disseminadas.

Para garantir a proteção dos seus dados, a plataforma utiliza servidores da Oracle, que contam com protocolos avançados de segurança e acesso restrito. Dessa forma, a Oracle tem acesso apenas ao armazenamento das informações, sem qualquer outro tipo de tratamento ou utilização dos seus dados.

2. DADOS

Para realizar o cadastro e utilizar os nossos serviços, o Usuário deverá informar os seguintes dados: Nome Completo, CPF, RG, Data de Nascimento, Gênero, Telefone de contato e Endereço de e-mail.

3. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS

Para preservar sua privacidade, a Nutrip não compartilha seus dados pessoais com terceiros não autorizados.

No entanto, em casos de consentimento legal do titular, ordem judicial ou obrigação legal, seus dados poderão ser compartilhados com empresas terceiras responsáveis pela execução dos serviços contratados para suas viagens. Conforme mencionado anteriormente, essas empresas recebem apenas as informações estritamente necessárias para a prestação dos serviços, e nossos contratos são sempre orientados pelas normas de proteção de dados previstas na legislação brasileira.

É importante destacar que nossos parceiros comerciais possuem suas próprias Políticas de Privacidade, que podem ter diretrizes diferentes das nossas.

4. REGISTROS DE ACESSO

Ao acessar nossa plataforma, coletamos seus registros de acesso, que incluem informações sobre a data, hora e endereço IP utilizados para acessar a aplicação.

Esses dados são armazenados com total sigilo, em um ambiente seguro e controlado, e mantidos pelo prazo mínimo de seis meses, conforme exigido pela Lei n.º 12.965/2014 e pelo artigo 7º, inciso II, da Lei n.º 13.709/2018 (LGPD).

5. REGISTRO DE COMUNICAÇÕES

Também armazenamos as conversas que você tiver conosco em nossos canais de comunicação, incluindo o chat. Isso nos permite aprimorar seu atendimento, torná-lo mais eficiente e garantir maior segurança para todas as partes envolvidas.

6. SEUS DIREITOS

Você tem o direito de, a qualquer momento, solicitar ao controlador de dados:

Confirmação da Existência de Tratamento: Solicitar a confirmação de que seus dados estão sendo tratados, bem como o acesso a essas informações.
Correção de Dados: Solicitar a correção de dados pessoais que estejam incompletos, desatualizados ou incorretos.
Anonimização dos Dados: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais quando estes não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados.
Bloqueio ou Eliminação de Dados Desnecessários: Solicitar o bloqueio ou a eliminação de dados que sejam desnecessários, excessivos ou que estejam sendo tratados em desacordo com a legislação vigente.
Portabilidade de Dados: Solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviços, conforme as condições da legislação aplicável.
Eliminação dos Dados: Solicitar a eliminação de seus dados pessoais, exceto quando a retenção for exigida por lei.
Informações sobre Compartilhamento de Dados: Obter informações sobre com quem a ONFLY compartilhou seus dados pessoais.
Consequências da Negativa de Consentimento: Receber informações claras sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa negativa.
Revogação de Consentimento: Revogar o seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados pessoais, conforme a legislação aplicável.